Con el claro objetivo de insertar a las empresas locales en las economías globales de la información, modernizar los canales de comercialización de los destinos locales y elevar el estándar de atención hacia los visitantes nacionales y extranjeros, el Ayuntamiento capitalino activó una innovadora estrategia de profesionalización tecnológica. A través de la Dirección General de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDEyT), se llevó a cabo el taller especializado denominado “Inteligencia Artificial Aplicada a Negocios y Turismo”, un foro diseñado para dotar de herramientas digitales de vanguardia al empresariado de la eterna primavera.

Las autoridades de la SDEyT explicaron que la transformación digital ha dejado de ser una opción accesoria para convertirse en un requisito indispensable de supervivencia comercial en el ramo de la hospitalidad. Al capacitar a los operadores turísticos en el manejo de algoritmos predictivos y plataformas de automatización, la administración municipal promueve que los establecimientos disminuyan sus costos operativos, agilicen el diseño de itinerarios personalizados y proyecten los atractivos históricos y naturales de la capital con mayor impacto en los mercados internacionales.

Los sectores comerciales congregados en la sesión, la firma tecnológica encargada de la instrucción y los ejes temáticos abordados en el recinto cultural se estructuran a continuación:

• Convocatoria Multidisciplinaria: La sesión de trabajo, celebrada en las instalaciones del Museo de la Ciudad de Cuernavaca (MuCiC), reunió a hoteleros, directores de agencias de viajes, planeadores de bodas, restauranteros y enlaces de atención al visitante.

• Consultoría Especializada: El adiestramiento práctico y conceptual estuvo bajo la dirección técnica de especialistas pertenecientes a la firma especializada Incobatur, expertos en la inserción de tecnologías disruptivas dentro de la cadena de valor turística.

• Módulos de Aprendizaje Operativo: Se instruyó a los asistentes en el uso de Inteligencia Artificial para la creación automatizada de contenidos promocionales, gestión automatizada de reservaciones en tiempo real y análisis de comentarios de los consumidores para optimizar la reputación en línea.

• Liderazgo Institucional: El despliegue de las jornadas tecnológicas fue coordinado por el titular de la SDEyT, Marcos Manuel Suárez Gerard, quien validó las evaluaciones de aprendizaje de las y los participantes.

El secretario Marcos Manuel Suárez Gerard puntualizó que la actualización constante del sector es el motor principal para mantener la competitividad del municipio en el mapa turístico nacional. Los empresarios participantes realizaron ejercicios prácticos diseñados para aplicar estas herramientas digitales de manera inmediata en sus operaciones diarias durante este mes de julio de 2026, lo que les permitirá responder con agilidad a los cambiantes hábitos de consumo de los viajeros contemporáneos.

A través de la promoción de estas jornadas de alfabetización tecnológica avanzada, el Gobierno Municipal de Cuernavaca ratifica que el desarrollo económico de una comunidad se potencia mediante la adopción de la innovación y el conocimiento aplicado. Al amalgamar las capacidades logísticas de la SDEyT con el ímpetu de modernización del empresariado local en este ciclo de 2026, la capital del estado se consolida como un destino inteligente, competitivo, ordenado y completamente preparado para los desafíos de la era digital.